注册说明：

1、您在注册时，请如实的填写您的个人情况，您所注册的个人情况（姓名、联系电话、地址等）系统将自动默认为您的收货地址。

2、如果您所注册的地址不是您的收货地址时，您可以在订单系统中的其它备注说明内标注您所更改内容及详细情况。

密码忘了怎么办？

第一步：选购所需的商品放入购物车
浏览/搜索您所需要的商品，点击“立即购买”即可放入购物车（您可随时查看您的购物车）；放入购物车后，如果您还想购买其它感兴趣的商品，直接继续挑选喜欢的商品点击“立即购买”即可；如果看购物车后还想购物，则直接点击“继续购物”即可；如果您不需要其他商品，可点击“下一步”

第二步：注册/登录
如果您未在东明网注册登记过，您需要选择“现在注册”进入注册页面进行注册，此时您可订阅东明网的各个类别新品的邮件通知
如果您已在东明注册登记过，只需用户名、密码和验证码点击“下一步”
第三步：填写订货人信息
完成注册/登录后，即进入订货信息页面填写收货人的详细信息。
小贴士：为了保证您的商品顺利配送，请准确填写收货人的姓名、地址、邮编、电话等信息；

第四步：选择送货方式
填写完收货人信息后，您可以根据您所在地区和时间要求选择您想要的送货方式。
小贴士：我们为您提供了快递、普通邮寄、特快专递和汽运、托运等几种送货方式。

第五步：选择付款方式
完成收货人信息填写后，即可选择该订单付款方式。
小贴士：我们为您提供了多种支付方式，您可以选择在线支付、邮局汇款、银行电汇等。

第六步：提交订单
填写并确认完以上信息，如果还需要更改的话，可直接针对补充的项目点击修改；如果无误您就可以放心提交此订单，等待收货了。
小贴士：提交订单后，东明网会在网页返回一个订单提交成功的页面信息，请您记录您的订单号，以方便日后查询。同时，在网页上的“我的东明”里也会有您的订单的详细信息

求购登记：通过以上的方法如果您还找不到所需商品，您可点击首页右上方导航条中的“告诉东明”，进行求购登记，我们将尽力为您查找此商品。

我的东明：即我的帐户的功能和使用
如何获得“我的账户”
“我的账户”是我们为方便每一位顾客而专门设置的私人账户。
您在东明网注册成功后，东明网会立即为您开通一个以您的登录用户名为账户名的账户。您只需点击东明网页上方的“我的东明”，即可通过登录用户名和密码进入账户中进行查询和使用。

“我的东明”有哪些功能
我的留言：您可以看到以前给东明的留言及回复
帐户信息：您可以看到您的用户名称、真实姓名、现金余额、购物统计、现有积分及会员级别。可以进行余额管理，您支付的额外款项或由于退货退回的款项都可以暂时存在这个账户之中，您可以对它进行管理。
订单管理：“我的东明”中记录了您在东明网的每次购物记录，包括您成功进行交易的订单和未成功交易的订单，便于您随时查询；如果您想修改订单请直接取消本次订单然后直接再下新的订单。如果我们妥收您的汇款后，您的订单会改为已收款状态；货物发出会自动转为送货中状态，如果您的订单款已汇，可以点击目标订单号后的详细信息，把您的汇款方式及汇款金额发站内消息给我们；如果消息发后订单状态还是待处理，请及时通知我们。

我的收藏：您可以把您暂时感兴趣的宝贝加入收藏夹，下次登陆东明网的时候直接在这里点击收藏即可找到上次收集到的宝贝。在这里您可以把这些宝贝选中形成订单，也可删除记录。

购物车（购物清单）：购物清单即您在东明网的购物车，就如同您平时在超市购物时使用的购物车。 您可以把所有想要的商品放入其中，也可以在购物清单中做更改商品数量、添加或删除商品的操作。
小贴士：如果您没有及时去结算中心进行结算，那么购物车将只保留商品名称信息，您最终提交订单时的商品价格和库存会做出相应的调整。
我的资料：您可以在此修改您的个人信息、密码及密码问题等。

退出登录：安全退出您在东明的登陆。在您登录后需要离开时请先退出登录，以保证您帐户信息的安全。

交易条款和安全保证
交易条款
1. 有效性:以下交易条款适用于由东明网为您提供的产品销售服务。这些条款有可能不定期的被修正。
2. 东明和您之间的契约:东明网站上的广告、价目表和声明并不构成要约。在东明接受了您的订单之前，您和东明之间不存在任何契约关系。东明有权在发现了东明网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回任何契约。东明保留对产品订购数量的限制权。 在下订单的同时，您也同时承认了您已经达到购买这些产品的法定年龄，并将对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。
3. 定价和可获性:产品的定价和可获性都在东明网站上注明。这类信息将随时更改且不发任何通知。如果发生意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商提价，或是由于网站的错误等造成东明的价格变化，东明会通过email或电话通知您，在东明没有取消订单的情况下，让您决定是否取消订单。
4. 送货:东明会把产品送到您所指定的送货地址。所有在东明网站上列出的送货时间仅是根据产品的可获性、正常的处理过程和送货时间的基础上估计得出的。
5. 适用的法律和管辖权:您东明网之间的契约将适用中华人民共和国的法律，所有的争端将诉诸于东明所在地的人民法院。
6. 条款的无效性及其条件:如果出于任何原因，这些条款及其条件的部分不能得以实行，其他条款及其条件的有效性将不受影响。 本交易条款只适用于东明网商品。
安全保证

我们向您承诺，您在东明网购物是安全的。
1、注册开户是安全的:为了准确地为您服务，请务必在注册时填写您的真实信息，我们会严格保密，东明网未经您本人同意，我们不会向第三者透露您的任何个人信息和购买记录。
2、支付是安全的:东明使用的网上支付平台，是由银行和相关金融部门提供的，非常安全、可靠。在银行端使用的是SSL128位加密算法和SET（安全电子交易）协议，这样就保障了您的帐号等信息在传输过程中的安全性。另外，支付平台本身使用PKI（公钥基础设施）作为安全架构，通过md5数字签名技术对订单信息进行加密和校验，从而确保在Internet上数据传输的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。您的资料将经过安全保密处理并直接提交给认证系统，有关银行认证后会以安全的方式通知我们。东明网的任何员工在整个过程中无法得到您的信用卡资料，网上支付的付款方式是安全的。
3、为了进一步的安全性，我们还设立了安全模式:东明使用由verisign颁发的全球服务器证书。

在东明网上交易的安全模式下，传输安全控制手段采用SSL(Secure Socket Layer)，SSL是基于传输层的安全协议，即“通道安全”，是一种被广泛使用的INTERNET传输加密标准。该协议向基于TCP/IP的客户/服务器应用程序提供了客户端和服务端的鉴别、数据完整性及信息机密性等安全措施。
如何选择进入安全模式？
您订购过程中，确认购物清单中的商品，进入“开户/登记”页面，在此选择“安全”并点击下一步，此时您将进入到安全模式，在安全模式下，您的计算机与网站间传送的信息将被加密。这就是说您所提供的订单信息(包括您的姓名、地址、电话、信用卡号等)在传输中都将被加密或随机组合，使得您的信息即使被误截了，也无法被破译。

我的浏览器不支持安全模式怎么办？
大多数浏览器支持SSL系统，如果您不确定您的浏览器是否支持SSL，可以向您的互联网服务提供商咨询。
如果确认浏览器不支持 SSL，或者在“安全模式”下无法正常访问东明页面，请使用“标准模式”。
在标准模式下，您的个人信息仍可以得到足够的安全保证。
4、除了我们为您采取的安全措施，我们建议您可以做如下措施进一步保护：a. 妥善保管您的有关密码；b. 在公共场合或者他人在场的情况下，输入您的任何的个人资料应该特别小心；离开电脑时应该关闭所有浏览器窗口；长时间离开时应该关闭电脑；c. 如果您使用的是个人的电脑，请使用加密码的屏幕保护功能；
d. 定期使用新版的杀毒软件清理病毒。

普通邮寄
邮政系统所能送达的范围；
范围广，费用少，一般是七天到十天。
东明网的普通邮寄采用的是邮政包裹的方式，邮局的工作人员会将包裹单送到您手中，以保证您包裹的安全性；
包裹查询：邮政系统规定包裹自交寄之日起30天后方可办理查询
查询有效期：包裹查询的有效期为自交寄之日起一年之内
邮局的查询答复期限分别为：寄往本埠邮件的答复期限为15天；寄往外埠邮件的答复期限为60天；寄往青海、新疆、西藏的邮件答复期限为90天；国际普通邮件90天
如果您在送达时间内没有收到商品，需要我们为您查询，我们会在上述答复时限之后三天内给予回复。

提示：
1.如遇不可抗力，如自然灾害、社会事件或政府行为，东明网可能将无法在承诺时间内无法提供服务，敬请谅解。
2.如邮编有误或地址不详，您的订单送货到达时间将被延迟送达，请您提供正确邮编以及详细地址。

售后服务:
退货、换货流程 ：

邮寄地点 地址:郑州市书院街69号
收货人:郑州市东明电子有限公司
邮编 :450001 地址:郑州市书院街69号
收货人:郑州市东明电子有限公司
邮编:450001
费用：东明按您选择的退款方式,将钱款退回给您或暂存在您东明的账户里 东明将按照您的要求将调发的货发送给您

不予办理换、退货原因
1、 所换、退的成套商品不全；
2、 所换、退的商品相关附属配件不齐全；
3、 发票未退回

东明网退货条款：
东明网为您提供完善的售后服务，对于所售商品，我们为您提供“7天无条件退货，商品出现质量问题30天换货”的服务，使您享有充分的购物保障。
以下情况将不享受退货服务，请您谅解：
1.任何非由东明网出售的商品；
2.任何已使用商品，但有质量问题除外；
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

特别注明：
1.数码/手机类商品自客户收到商品之日起7日内,可享受退货；
2.数码/手机类商品，如果商品自身携带的产品序列号与东明网售出的不符，或缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等，不予退货；
东明网将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，东明网将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由东明网所有。

换货政策
如出现以下原因，东明网将不予办理退换货，敬请您谅解：
（1）人为因素（跌落、碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用、不正确的安装及操作），撕毁标贴、机器序号、防伪标记；
（2）商品及附属物表面不完整或有毁损；
（3）商品的外包装、备件、说明书、保修单缺失；

订单处理情况：
1-4项为订单显示流程，1-9为实际操作流程。
1、待处理订单：
　您的订单已成功定制，正在等待您的汇款。
2、已收款订单：
我们已经收到您的汇款，正在为您备货，订单中可能有部分商品在发货库房没有库存，需要由其他库房安排调拨、商品在预售阶段的订单、订单中如果有商品在所有库房都没有库存。需要由其他库房调拨过来，到货后会通知您，或者，您可取消订单，再次下一个新的订单。
订单中有商品在所有库房都没有库存时，东明网将按照订单中的邮件地址发信通知用户，如果您收到了这样的邮件，请与客服联系修改订单。
3、已发货订单：
　订单中的地址、电话、姓名、留言、结算方式和送货方式等信息一旦被确认，即为有效订单,用户与东明之间即形成有效的买卖合同关系。发出该订单的用户受该订单约束，除非经东明同意，不得更改或撤消该订单。
此时，您的货已经发出，我们会在货发出的第二天向您的站内消息和您定制的E-MAIL发送货物的号码及时间，方便您的查询！
4、作废订单：
　若用户订单违反了东明网的规定，则应视为无效订单。
您的款在一定时间内未到东明您的账户，我们将视您的订单为无效订单。
5、已付款取消订单：
　如果订单出现如信息不详、错误、缺货及您在订单留言中留有涉及影响订单正常发货的留言等，如果暂时联系不到或没有得到肯定答复时，订单会被转为已付款取消订单。此时您的余款将存于您的账户中，等待着您的回复。同时如果您发现订单处于已付款取消订单时请及时与客服联系。
6、已打印：
　已经打印发货单，商品还未配货。
7、已拣货未包装：
　在库房已经配货，正在包装。
8、已包装：
　已包装完毕，但未确定分发到哪家配送商。
9、已发货：
　已录入配送商。